Ana MartinsQuero conhecer os planos
AgoraWhatsApp para equipes de vendas e atendimento
Centralize vendas e atendimento no WhatsApp sem perder conversas
Reúna números, atendentes, CRM, funis e automações em uma operação simples de acompanhar — do primeiro contato ao fechamento.
- Múltiplos atendentes
- CRM integrado
- API oficial disponível
Caixa de entradaAM RC MB
Rafael CostaPodemos conversar hoje?
10:42Marina BragaObrigada pelo atendimento!
09:18Ana MartinsLead · Comercial
Quero organizar o atendimento da minha equipe.
Perfeito! Vou mostrar como centralizar os números e acompanhar cada oportunidade.
Tráfego PagoMenos improviso, mais controle
O WhatsApp continua familiar. A operação deixa de ser informal.
O Representa conecta o trabalho diário do atendente às informações que gestores comerciais e de atendimento precisam acompanhar.
Atenda em equipe
Distribua conversas, defina responsáveis e preserve o histórico mesmo quando o atendente muda.
Conduza cada oportunidade
Use funis e Kanban para saber em que etapa cada conversa está e qual é a próxima ação.
Automatize tarefas repetitivas
Aplique etiquetas, altere prioridades, crie tarefas e envie avisos a partir de regras configuráveis.
Decida com contexto
Acompanhe volume, tempo de resposta, situação das conversas e desempenho operacional.
Tour do produto
Do atendimento à gestão, sem trocar de ferramenta
Explore uma representação das telas que já fazem parte da plataforma.
Inbox multiagente
Toda conversa com responsável, contexto e próxima ação
- Pesquisa e filtros operacionais
- Histórico sincronizado por número
- Etiquetas, status e dados do cliente
CRM visual
O funil comercial nasce da própria conversa
- Etapas configuráveis por operação
- Movimentação visual das oportunidades
- Responsável e histórico de mudanças
Regras configuráveis
Automatize sem esconder a lógica da equipe
- Gatilhos por evento e mensagem
- Múltiplas ações em sequência
- Teste antes da publicação
Mensagem recebida→Adicionar etiqueta→Criar tarefa
Gestão operacional
Enxergue onde a equipe precisa agir
- Indicadores de atendimento
- Filtros por período e operação
- Relatórios para acompanhamento
Por que centralizar
Uma operação conectada evita lacunas entre conversa e CRM
| Capacidade | WhatsApp individual | CRM separado | Representa |
|---|---|---|---|
| Múltiplos atendentes | Limitado | Não atende conversas | Integrado |
| Histórico centralizado | Por aparelho | Depende de registro manual | Na conversa |
| Funil comercial | Não possui | Separado do atendimento | Conectado |
| Automações operacionais | Limitadas | Sem contexto da conversa | Configuráveis |
| Permissões e auditoria | Limitadas | Varia por ferramenta | Por perfil e empresa |
Segurança desde a operação
Controle técnico que também faz sentido para o gestor
A plataforma aplica isolamento por empresa e controles de acesso no servidor. O escopo jurídico e os compromissos de serviço são formalizados na contratação.
Conhecer o tratamento de dados →Acesso protegido
Login Google ou credenciais, sessões protegidas e limitação de tentativas.
Permissões por função
Ações administrativas e operacionais respeitam perfis e escopo do usuário.
Dados separados
Usuários, números e conversas são vinculados ao ambiente de cada empresa.
Rastreabilidade
Alterações relevantes possuem histórico e eventos de auditoria.
Contratação
Uma configuração adequada ao tamanho da sua operação
A proposta considera números conectados, usuários, canais, implantação e módulos necessários. Assim, você não recebe um preço genérico para um cenário diferente do seu.
Operação inicial
Comece com o essencial
- Inbox compartilhada
- Usuários e permissões
- Funil de conversas
Times em crescimento
Organize e automatize
- CRM e tarefas
- Automações configuráveis
- Relatórios operacionais
Operação avançada
Governança e escala
- Múltiplos ambientes
- Controles administrativos
- Implantação orientada
Perguntas frequentes
O que avaliar antes de centralizar seu WhatsApp
Posso trabalhar com mais de um atendente?
Sim. A plataforma organiza usuários, permissões, responsáveis e filas dentro do ambiente da empresa.
A plataforma possui CRM?
Sim. Conversas podem ser acompanhadas em funis e Kanban, com oportunidades, tarefas e histórico.
É possível usar a API oficial do WhatsApp?
Sim. A plataforma possui integração com a Meta Cloud API e também suporta Evolution API. A opção adequada depende do cenário e das políticas aplicáveis.
As automações são configuráveis?
Sim. Regras podem combinar gatilhos e ações ordenadas, com teste antes da publicação e registro de falhas.
Como funciona a implantação?
O cenário é levantado antes da proposta: números, usuários, funis, integrações e regras necessárias orientam a configuração.
O sistema substitui o WhatsApp?
Não. Ele organiza a operação empresarial conectada ao WhatsApp e acrescenta gestão, contexto e automações para a equipe.
Próximo passo
Veja como o Representa se adapta à sua operação
Conte brevemente seu cenário. A solicitação ficará disponível para a equipe responsável preparar uma demonstração objetiva.
- Sem compromisso
- Demonstração baseada no seu caso de uso
- Proposta somente depois do levantamento